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protección de Datos

1. Privacidad de un vistazo

información general

Las siguientes notas proporcionan una descripción general simple de lo que sucede con sus datos personales cuando visita este sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se le puede identificar personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra declaración de protección de datos que figura debajo de este texto.

Recogida de datos en este sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El procesamiento de datos en este sitio web lo lleva a cabo el operador del sitio web. Puede encontrar sus datos de contacto en el pie de imprenta de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando nos los comunica. Esto puede ser z. B. ser datos que introduces en un formulario de contacto. Nuestros sistemas informáticos recopilan otros datos automáticamente o con su consentimiento cuando visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recopilan automáticamente tan pronto como ingresa a este sitio web.

¿Para qué usamos tus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar que el sitio web se proporcione sin errores. Se pueden utilizar otros datos para analizar su comportamiento como usuario.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?

Tiene derecho a recibir información sobre el origen, el destinatario y el propósito de sus datos personales almacenados de forma gratuita en cualquier momento. También tiene derecho a solicitar la corrección o eliminación de estos datos. Si ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocar este consentimiento en cualquier momento para el futuro. También tiene derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Herramientas de análisis y herramientas de terceros

Cuando visita este sitio web, su comportamiento de navegación puede evaluarse estadísticamente. Esto se hace principalmente con los llamados programas de análisis. Puede encontrar información detallada sobre estos programas de análisis en la siguiente declaración de protección de datos.

2. Información general e información obligatoria

protección de Datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las normas legales de protección de datos y esta declaración de protección de datos. Si utiliza este sitio web, se recopilarán varios datos personales. Los datos personales son datos con los que se le puede identificar personalmente. Esta declaración de protección de datos explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También explica cómo y con qué propósito sucede esto. Nos gustaría señalar que la transmisión de datos en Internet (por ejemplo, cuando se comunica por correo electrónico) puede tener brechas de seguridad. No es posible una protección completa de los datos contra el acceso de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

sofia lienau

Krokusstr. 24

80689 Múnich

correo electrónico: información@sophalienau.com

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del procesamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

duración del almacenamiento

A menos que se haya especificado un período de almacenamiento específico en esta declaración de protección de datos, sus datos personales permanecerán con nosotros hasta que ya no se aplique el propósito del procesamiento de datos. Si hace valer una solicitud legítima de eliminación o revoca su consentimiento para el procesamiento de datos, sus datos se eliminarán a menos que tengamos otro permiso legal  tiene motivos para almacenar sus datos personales (por ejemplo, períodos de retención fiscal o comercial); en este último caso, los datos serán suprimidos una vez hayan dejado de existir estos motivos.

Nota sobre la transferencia de datos a EE. UU.

Nuestro sitio web incluye herramientas de empresas con sede en los EE. UU. Cuando estas herramientas están activas, sus datos personales pueden transferirse a los servidores estadounidenses de las respectivas empresas. Nos gustaría señalar que EE. UU. no es un tercer país seguro en el sentido de la ley de protección de datos de la UE. Las empresas estadounidenses están obligadas a revelar datos personales a las autoridades de seguridad sin que usted, como interesado, pueda emprender acciones legales contra ello. Por lo tanto, no se puede descartar que las autoridades estadounidenses (por ejemplo, los servicios secretos) procesen, evalúen y almacenen permanentemente sus datos en servidores estadounidenses con fines de seguimiento. No tenemos ninguna influencia en estas actividades de procesamiento.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar el consentimiento que ya ha dado en cualquier momento. La legalidad del procesamiento de datos que tuvo lugar hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.

Derecho a oponerse a la recopilación de datos en casos especiales y a la publicidad directa (Art. 21 RGPD)

Si los datos se procesan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra E o F del RGPD, tiene derecho en cualquier momento a oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos que surjan de su situación particular; esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en estas disposiciones. La base legal respectiva en la que se basa el procesamiento se puede encontrar en esta declaración de protección de datos. Si se opone, ya no procesaremos sus datos personales afectados a menos que podamos demostrar motivos legítimos convincentes para el procesamiento que superen sus intereses, derechos y libertades o el procesamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales (Objeción de acuerdo con el Art. 21 Párr. . 1 RGPD). Si sus datos personales se procesan para operar publicidad directa, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales con el fin de dicha publicidad; esto también se aplica a la elaboración de perfiles en la medida en que esté asociada con dicha publicidad directa. Si se opone, sus datos personales ya no se utilizarán con fines publicitarios directos (objeción según el art. 21, apartado 2 del RGPD).

Derecho de recurso ante la autoridad de control competente

En caso de infracciones del RGPD, los afectados tienen derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, su lugar de trabajo o el lugar de la supuesta infracción. El derecho a presentar una denuncia es sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial.

Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se le entreguen a usted o a un tercero en un formato común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que nos envía como operador del sitio, este sitio utiliza encriptación SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Transacciones de pago cifradas en este sitio web

Si, después de la conclusión de un contrato basado en honorarios, existe la obligación de enviarnos sus datos de pago (por ejemplo, número de cuenta para la autorización de domiciliación bancaria), estos datos son necesarios para el procesamiento de pagos.

Las operaciones de pago con los medios de pago habituales (Visa/MasterCard, débito directo) se realizan exclusivamente a través de una conexión cifrada SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo de candado en la línea de su navegador.

Con la comunicación encriptada, sus datos de pago que nos transmite no pueden ser leídos por terceros.

Información, supresión y corrección

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a recibir información gratuita sobre sus datos personales almacenados, su origen y destinatario y el propósito del procesamiento de datos y, si es necesario, derecho a la corrección o eliminación de estos datos en cualquier momento. . Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada en el pie de imprenta si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que figura en el pie de imprenta. El derecho a la limitación del tratamiento existe en los siguientes casos:

  • Si cuestiona la exactitud de sus datos personales almacenados por nosotros, generalmente necesitamos tiempo para verificar esto. Mientras dure el examen, tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

  • Si el procesamiento de sus datos personales sucedió/está sucediendo ilegalmente, puede solicitar la restricción del procesamiento de datos en lugar de la eliminación.

  • Si ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los necesita para ejercer, defender o hacer valer derechos legales, tiene derecho a exigir que se restrinja el procesamiento de sus datos personales en lugar de que se eliminen.

  • Si ha presentado una objeción de acuerdo con el Art. 21 (1) GDPR, sus intereses y los nuestros deben sopesarse. Mientras no se haya determinado aún qué intereses prevalecen, tiene derecho a exigir que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Si ha restringido el procesamiento de sus datos personales, estos datos, además de su almacenamiento, solo se pueden usar con su consentimiento o para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica o por razones de se traten asuntos de interés público importante de la Unión Europea o de un Estado miembro.

3. Recogida de datos en este sitio web

galletas

Nuestro sitio web utiliza las llamadas "cookies". Las cookies son pequeños archivos de texto y no causan ningún daño a su dispositivo final. Se almacenan en su dispositivo final de forma temporal durante la duración de una sesión (cookies de sesión) o de forma permanente (cookies permanentes). Las cookies de sesión se eliminan automáticamente después de su visita. Las cookies permanentes permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que las elimine usted mismo o hasta que su navegador web las elimine automáticamente. En algunos casos, las cookies de empresas de terceros también pueden almacenarse en su dispositivo final cuando ingresa a nuestro sitio (cookies de terceros). Estos nos permiten a usted o a nosotros utilizar ciertos servicios de la empresa de terceros (por ejemplo, cookies para procesar servicios de pago). Las cookies tienen diferentes funciones. Numerosas cookies son técnicamente necesarias porque ciertas funciones del sitio web no funcionarían sin ellas (por ejemplo, la función del carrito de compras o la visualización de videos). Otras cookies se utilizan para evaluar el comportamiento del usuario o mostrar publicidad. Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica (cookies necesarias) o para proporcionar ciertas funciones que desea (cookies funcionales, por ejemplo, para la función de carrito de compras) o para optimizar el sitio web (por ejemplo, cookies para medir la audiencia web), son almacenado sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 letra f del RGPD, a menos que se especifique otra base legal. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para la prestación optimizada y sin errores técnicos de sus servicios. Si se solicitó el consentimiento para el almacenamiento de cookies, las cookies relevantes se almacenarán exclusivamente sobre la base de este consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR); el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de cookies y solo permita cookies en casos individuales, excluya la aceptación de cookies para ciertos casos o en general y active la eliminación automática de cookies cuando se cierra el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida. Si las cookies son utilizadas por empresas de terceros o con fines de análisis, le informaremos de ello por separado en esta declaración de protección de datos y, si es necesario, le pediremos su consentimiento.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena automáticamente información en los llamados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Estos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador

  • sistema operativo utilizado

  • URL de referencia

  • Nombre de host de la computadora que accede

  • Hora de la solicitud del servidor

  • dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

Estos datos se recopilan sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en la presentación técnicamente libre de errores y la optimización de su sitio web; los archivos de registro del servidor deben registrarse para este fin.

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcionó allí, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento. No transmitimos estos datos sin su consentimiento.

Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si esto fue consultado.

Los datos que ingrese en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o ya no se aplique el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

Consulta por email o teléfono

Si se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono, su solicitud, incluidos todos los datos personales resultantes (nombre, solicitud), será almacenada y procesada por nosotros con el fin de procesar su solicitud. No transmitimos estos datos sin su consentimiento. Estos datos se procesan sobre la base del artículo 6 (1) (b) GDPR si su solicitud está relacionada con el cumplimiento de un contrato o es necesaria para llevar a cabo medidas precontractuales. En todos los demás casos, el procesamiento se basa en nuestro interés legítimo en el procesamiento efectivo de las consultas que se nos dirigen (Art. 6 Párr. 1 lit. f GDPR) o en su consentimiento (Art. 6 Párr. 1 lit. a GDPR) si esto fue consultado. Los datos que nos envió a través de solicitudes de contacto permanecerán con nosotros hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para el almacenamiento o ya no se aplique el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención legales, no se verán afectadas.

Comunicación a través de WhatsApp

Utilizamos el servicio de mensajería instantánea de WhatsApp para comunicarnos con nuestros clientes y otros terceros. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. La comunicación se realiza a través de un cifrado de extremo a extremo (peer-to-peer), que impide que WhatsApp u otros terceros accedan al contenido de la comunicación. Sin embargo, WhatsApp recibe acceso a los metadatos que surgen en el curso del proceso de comunicación (por ejemplo, remitente, destinatario y hora). También nos gustaría señalar que WhatsApp, según sus propias declaraciones, comparte datos personales de sus usuarios con su empresa matriz Facebook, con sede en EE. UU. Para obtener más detalles sobre el procesamiento de datos, consulte la política de privacidad de WhatsApp en: https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. WhatsApp se utiliza sobre la base de nuestro interés legítimo en comunicarnos con clientes, partes interesadas y otros socios comerciales y contractuales de la manera más rápida y efectiva posible (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. f GDPR). Si se solicitó el consentimiento correspondiente, el procesamiento de datos se realiza exclusivamente sobre la base del consentimiento; esto puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro. El contenido de la comunicación intercambiada entre y en WhatsApp permanece con nosotros hasta que nos solicite que lo eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o ya no se aplique el propósito del almacenamiento de datos (por ejemplo, después de que se haya procesado su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias, en particular los períodos de retención, no se verán afectadas.

Hemos configurado nuestras cuentas de WhatsApp de tal manera que no hay una comparación automática de datos con la libreta de direcciones de los teléfonos inteligentes en uso.

4. Redes sociales

Complementos de Facebook (botón Me gusta y Compartir)

Los complementos de la red social Facebook están integrados en este sitio web. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda. Sin embargo, según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a los EE. UU. y otros terceros países. Puede reconocer los complementos de Facebook por el logotipo de Facebook o el "botón Me gusta" ("Me gusta") en este sitio web. Puede encontrar una descripción general de los complementos de Facebook aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE. Cuando visita este sitio web, se establece una conexión directa entre su navegador y el servidor de Facebook a través del complemento. Facebook recibe la información de que ha visitado este sitio web con su dirección IP. Si hace clic en el botón "Me gusta" de Facebook mientras está conectado a su cuenta de Facebook, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Facebook. Esto permite que Facebook asocie su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo Facebook los utiliza. Puede encontrar más información al respecto en la política de privacidad de Facebook en: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation. Si no desea que Facebook pueda asociar su visita a este sitio web con su cuenta de usuario de Facebook, cierre sesión en su cuenta de usuario de Facebook.

Los complementos de Facebook se utilizan sobre la base del artículo 6 (1) (f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6 (1) (a) del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE.

Los detalles se pueden encontrar aquí:  https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Complemento de Instagram

Las funciones del servicio de Instagram están integradas en este sitio web. Estas funciones las ofrece Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Si ha iniciado sesión en su cuenta de Instagram, puede vincular el contenido de este sitio web a su perfil de Instagram haciendo clic en el botón de Instagram. Esto permite que Instagram asocie su visita a este sitio web con su cuenta de usuario. Nos gustaría señalar que nosotros, como proveedores de las páginas, no tenemos conocimiento del contenido de los datos transmitidos ni de cómo los utiliza Instagram. El almacenamiento y análisis de los datos se realiza sobre la base del Art. 6, apartado 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en obtener la mayor visibilidad posible en las redes sociales. Si se ha solicitado el consentimiento correspondiente, el procesamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6 (1) (a) del RGPD; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumhttps://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Instagram: https://instagram.com/about/legal/privacy/.

5. Proveedores de pago y comercio electrónico

Tratamiento de datos (datos de clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sean necesarios para el establecimiento, el contenido o el cambio de la relación jurídica (datos de inventario). Esto se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. Recopilamos, procesamos y usamos datos personales sobre el uso de este sitio web (datos de uso) solo en la medida necesaria para permitir que el usuario use el servicio o para facturar al usuario. Los datos recopilados del cliente se eliminarán después de la finalización del pedido o la finalización de la relación comercial. Los períodos de retención legales no se ven afectados. Transmisión de datos al concluir el contrato para tiendas en línea, distribuidores y envío de mercancías. Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el contexto del procesamiento del contrato, por ejemplo, a la empresa encargada de la entrega de los bienes o al banco responsable del procesamiento del pago. No se realiza ninguna transmisión posterior de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios. La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 Párrafo 1 letra b RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales. 

 

Transmisión de datos al concluir el contrato de servicios y contenido digital

Solo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco del procesamiento del contrato, por ejemplo, al banco responsable del procesamiento de pagos. No se realiza ninguna transmisión posterior de los datos o solo si usted ha dado su consentimiento expreso para la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo, con fines publicitarios. La base para el procesamiento de datos es el artículo 6, párrafo 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o medidas precontractuales.

servicios de pago

Integramos servicios de pago de empresas de terceros en nuestro sitio web. Si realiza una compra con nosotros, sus datos de pago (p. ej., nombre, monto del pago, detalles de la cuenta, número de tarjeta de crédito) serán procesados por el proveedor de servicios de pago con el fin de procesar el pago. A estas transacciones se aplican las respectivas disposiciones contractuales y de protección de datos del respectivo proveedor. Los proveedores de servicios de pago se utilizan sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 letra b del RGPD (procesamiento de contratos) y en interés de un proceso de pago que sea lo más fluido, cómodo y seguro posible (Art. 6 Párr. 1 letra .f RGPD). En la medida en que se solicite su consentimiento para determinadas acciones, el artículo 6 (1) (a) del RGPD es la base legal para el procesamiento de datos; El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento para el futuro.

Utilizamos los siguientes servicios de pago / proveedores de servicios de pago en este sitio web:

Paypal

El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, “PayPal”). La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full. Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Klarna

El proveedor es Klarna AB, Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en adelante, "Klarna"). Klarna ofrece varias opciones de pago (por ejemplo, compra a plazos). Si decide pagar con Klarna (solución de pago de Klarna), Klarna recopilará varios datos personales suyos. Klarna utiliza cookies para optimizar el uso de la solución de pago de Klarna. Los detalles sobre el uso de las cookies de Klarna se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/policy/cookie/de_de/checkout.pdf. Puede leer detalles al respecto en la declaración de protección de datos de Klarna en el siguiente enlace: https://www.klarna.com/de/datenschutz/.

6. Conferencias de audio y video

procesamiento de datos

Usamos herramientas de conferencias en línea, entre otras cosas, para comunicarnos con nuestros clientes. Las herramientas específicas que utilizamos se enumeran a continuación. Si se comunica con nosotros a través de videoconferencia o audioconferencia a través de Internet, sus datos personales serán recopilados y procesados por nosotros y el proveedor de la herramienta de conferencia respectiva. Las herramientas de la conferencia recopilan todos los datos que usted proporciona/utiliza para utilizar las herramientas (dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono). Además, las herramientas de conferencia procesan la duración de la conferencia, el inicio y el final (hora) de la participación en la conferencia, el número de participantes y otra "información de contexto" relacionada con el proceso de comunicación (metadatos). Además, el proveedor de la herramienta procesa todos los datos técnicos necesarios para procesar la comunicación en línea. Esto incluye, en particular, direcciones IP, direcciones MAC, ID de dispositivo, tipo de dispositivo, tipo y versión del sistema operativo, versión del cliente, tipo de cámara, micrófono o altavoz y el tipo de conexión. Si el contenido se intercambia, carga o proporciona de cualquier otra manera dentro de la herramienta, también se almacena en los servidores de los proveedores de la herramienta. Dicho contenido incluye, entre otros, grabaciones en la nube, chat/mensajes instantáneos, correos de voz, fotos y videos cargados, archivos, pizarras y otra información compartida durante el uso del Servicio. Tenga en cuenta que no tenemos plena influencia en las operaciones de procesamiento de datos de las herramientas utilizadas. Nuestras opciones se basan en gran medida en la política corporativa del proveedor respectivo. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos por parte de las herramientas de la conferencia en las declaraciones de protección de datos de las herramientas utilizadas, que hemos enumerado en este texto. 

 

Finalidad y bases jurídicas

Las herramientas de la conferencia se utilizan para comunicarse con socios contractuales potenciales o existentes o para ofrecer ciertos servicios a nuestros clientes (Art. 6 Párr. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Además, el uso de las herramientas sirve para simplificar y acelerar en general la comunicación con nosotros o nuestra empresa (interés legítimo en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. f DSGVO). Si se ha solicitado el consentimiento, las herramientas en cuestión se utilizarán sobre la base de este consentimiento; el consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efectos para el futuro. 

duración del almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de las herramientas de video y conferencia se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito del almacenamiento de datos ya no se aplique. Las cookies guardadas permanecen en su dispositivo final hasta que las elimine. Los períodos de retención obligatorios por ley no se ven afectados. No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que los operadores de las herramientas de la conferencia almacenan para sus propios fines. Para obtener más información, comuníquese directamente con los operadores de las herramientas de la conferencia.

Herramientas de conferencia utilizadas

Utilizamos las siguientes herramientas de conferencia:

zoom

Usamos Zoom. El proveedor de este servicio es Zoom Communications Inc., San Jose, 55 Almaden Boulevard, 6th Floor, San Jose, CA 95113, USA. Los detalles sobre el procesamiento de datos se pueden encontrar en la declaración de protección de datos de Zoom: https://zoom.us/de-de/privacy.html. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://zoom.us/de-de/privacy.html.

Conclusión de un contrato para el procesamiento de pedidos

Hemos concluido un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor de Zoom e implementamos completamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al usar Zoom.

Nuestras apariciones en las redes sociales

Tratamiento de datos por redes sociales

Mantenemos perfiles de acceso público en las redes sociales. Las redes sociales que utilizamos en detalle se pueden encontrar a continuación. Las redes sociales como Facebook, Twitter, etc. generalmente pueden analizar su comportamiento de usuario de manera integral cuando visita su sitio web o un sitio web con contenido de redes sociales integrado (por ejemplo, botones Me gusta o pancartas publicitarias). Visitar nuestra presencia en las redes sociales desencadena numerosas operaciones de procesamiento relacionadas con la protección de datos. En detalle: si ha iniciado sesión en su cuenta de redes sociales y visita nuestra presencia en las redes sociales, el operador del portal de redes sociales puede asignar esta visita a su cuenta de usuario. Sin embargo, en determinadas circunstancias, sus datos personales también pueden registrarse si no ha iniciado sesión o no tiene una cuenta en el portal de redes sociales respectivo. En este caso, estos datos se recopilan, por ejemplo, a través de cookies que se almacenan en su dispositivo final o mediante el registro de su dirección IP. Con la ayuda de los datos recopilados de esta manera, los operadores de los portales de redes sociales pueden crear perfiles de usuario en los que se almacenan sus preferencias e intereses. De esta manera, se le puede mostrar publicidad basada en intereses tanto dentro como fuera de la respectiva presencia en las redes sociales. Si tiene una cuenta en la red social respectiva, la publicidad basada en intereses se puede mostrar en todos los dispositivos en los que haya iniciado sesión o haya iniciado sesión. Tenga en cuenta también que no podemos rastrear todas las operaciones de procesamiento en los portales de redes sociales. Dependiendo del proveedor, los operadores de los portales de redes sociales pueden llevar a cabo operaciones de procesamiento adicionales. Los detalles se pueden encontrar en los términos de uso y las normas de protección de datos de los respectivos portales de redes sociales.

base legal

Nuestras apariciones en las redes sociales deben garantizar la mayor presencia posible en Internet. Este es un interés legítimo en el sentido del artículo 6 (1) (f) del RGPD. Los procesos de análisis iniciados por las redes sociales pueden basarse en diferentes bases legales, que deben ser especificadas por los operadores de las redes sociales (por ejemplo, consentimiento en el sentido del Art. 6 Párr. 1 lit. a DSGVO).

Responsable y reivindicación de derechos

Si visita una de nuestras presencias en redes sociales (por ejemplo, Facebook), somos responsables conjuntamente con el operador de la plataforma de redes sociales de las operaciones de procesamiento de datos desencadenadas durante esta visita. En principio, puede ejercer sus derechos (información, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y reclamación) tanto frente a nosotros así como el operador del respectivo portal de redes sociales (por ejemplo, frente a Facebook). Tenga en cuenta que, a pesar de la responsabilidad conjunta con los operadores de portales de redes sociales, no tenemos plena influencia en las operaciones de procesamiento de datos de los portales de redes sociales. Nuestras opciones se basan en gran medida en la política corporativa del proveedor respectivo.

duración del almacenamiento

Los datos recopilados directamente por nosotros a través de la presencia en las redes sociales se eliminarán de nuestros sistemas tan pronto como el propósito para almacenarlos ya no sea aplicable, nos solicite que los eliminemos, revoque su consentimiento para el almacenamiento o el propósito para almacenar los datos ya no sea se aplica. Las cookies guardadas permanecen en su dispositivo final hasta que las elimine. Las disposiciones legales obligatorias, especialmente los períodos de retención, no se verán afectadas. No tenemos ninguna influencia sobre el período de almacenamiento de sus datos, que los operadores de las redes sociales almacenan para sus propios fines. Para obtener más información, póngase en contacto directamente con los operadores de las redes sociales (p. ej., en su declaración de protección de datos, véase más abajo).

Redes sociales en detalle

Facebook

Tenemos un perfil en Facebook. El proveedor de este servicio es Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Según Facebook, los datos recopilados también se transfieren a EE. UU. y otros terceros países. Hemos concluido un acuerdo sobre el procesamiento conjunto (Anexo del controlador) con Facebook. Este acuerdo define de qué operaciones de procesamiento de datos somos responsables nosotros o Facebook cuando visita nuestra página de Facebook. Puede ver este acuerdo en el siguiente enlace: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. Puede ajustar su configuración de publicidad de forma independiente en su cuenta de usuario. Para ello, haga clic en el siguiente enlace e inicie sesión: https://www.facebook.com/settings?tab=ads. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Los detalles se pueden encontrar en la política de privacidad de Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Instagram

Tenemos un perfil en Instagram. El proveedor es Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, EE. UU. La transferencia de datos a los EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE. Los detalles se pueden encontrar aquí: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendumhttps://help.instagram.com/519522125107875 y https://de-de.facebook.com/help/566994660333381.

Los detalles sobre cómo manejan sus datos personales se pueden encontrar en la declaración de protección de datos de Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

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